Política de Entrega
Na Tem de Tuddo, trabalhamos para que sua experiência de compra seja a mais segura e satisfatória possível. Por operarmos com o modelo dropshipping, nossos produtos são enviados diretamente dos fornecedores (nacionais ou internacionais) para a sua casa. Aqui estão todas as informações que você precisa sobre prazo, rastreamento e entrega:
📦 1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento logístico, o que pode levar de 1 a 5 dias úteis.
Você receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido assim que ele for aprovado.
✈️ 2. Prazos de entrega
Produtos com envio internacional: prazo estimado de 10 a 35 dias úteis, podendo variar conforme a região, agilidade alfandegária e transportadora local.
Produtos com envio nacional: prazo estimado de 5 a 15 dias úteis.
Em períodos de alta demanda (como Black Friday ou Natal), os prazos podem ser estendidos.
⚠️ Importante: atrasos causados por greves, fiscalizações da Receita Federal, ou eventos climáticos estão fora do nosso controle, mas oferecemos suporte completo caso isso ocorra.
🔍 3. Código de rastreamento
Após o envio do produto, você receberá por e-mail o código de rastreio e o link para acompanhar sua entrega.
O rastreio pode levar de 3 a 7 dias úteis para começar a mostrar atualizações no sistema dos Correios ou da transportadora.
🚚 4. Transportadoras utilizadas
Utilizamos serviços logísticos confiáveis, como:
Correios
Yanwen, AliExpress Standard, Cainiao (para importações)
Transportadoras nacionais parceiras
💸 5. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base na sua localização e tipo de produto.
Em alguns produtos promocionais, oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
🔁 6. Endereço incorreto ou não recebimento
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Em caso de erro no endereço ou ausência no momento da entrega, o produto poderá retornar ao remetente, e poderá ser cobrada uma nova taxa de reenvio.
Se o pedido constar como entregue, mas você não o recebeu, entre em contato imediatamente com nosso suporte: [email protected].